“做销售的么，也是有一套流程的，除了刚刚那些，还有别的，我给你说说，你听着啊。”清清嗓子，姚杰就开始了。
“您有没有去别的店看过？别的店给您优惠有多少钱？这两个问题，是了解顾客的基本情况，看他有没有具体了解过这个品牌。了解顾客有没有真的去过，同时判断他们的心里价位。”
“您放心，我一定给您最优惠的价格；价格真的没法再便宜了，我再额外送您3000元的大礼包吧；别人家的您都不用看了，好多人看了，又回来来我们这儿买了。这三句，就是适用于跟顾客讨价还价了，能给大礼包，就不要给他们优惠，因为…你懂得，那些大礼包都不值几个钱。”
“卖车，肯定是要和顾客还价钱的，我之前有一次下单，和顾客因为两千块钱，磨了一天！其实那个两千块钱，我早就算好了，可以给他优惠，但我还是磨了一天，知道为什么么？”
姚杰想考考舒悦的悟性，舒悦莞尔一笑，便将自己的猜测说了出来，“我觉着，这就是顾客的心理了，如果一开始姚哥就给免了两千块钱，那顾客可能就会嘀咕，这个价钱是不是还的少了？他会觉着吃亏了，而且也不高兴。姚哥一直跟他磨那两千块钱，也是为了让顾客高高兴兴的把车买回去。”
姚杰激动的一拍掌，笑道：“卖车就是这样，你要是直接说同意，那顾客心里还不得劲儿呢，是不是这个价格还可以优惠呐？或者就去别家店瞧瞧，再还低一些，这样一来，就损失一个单子，得不偿失。所以，宁愿多和他们费些口舌，也要让顾客们心满意足。”